ПОМОЩ - ДОСТАВКА

ДОСТАВКА

Доставката на обувки, дрехи и аксесоари на обща стойност над 100 лева е безплатна.

Продуктите си ще получиш чрез куриерска фирма SPEEDY, ECONT или Европът на посочения от теб адрес или офис на куриер.

Обичайният срок за доставка до всяка точка на България е 2 до 5 работни дни.

Моля, имай предвид, че за някои продукти е възможно да има удължен срок на доставка, което е изрично посочено в описанието на съответния артикул.

districtshoes.bg предоставя услугата Click&Collect - доставка на поръчаните онлайн артикули в избран от клиента магазин DISTRICT или SPORT DEPOT.

Изрично условие, за да се възползваш от услугата, е да платиш поръчката предварително с дебитна/кредитна карта чрез сайта districtshoes.bg.

Стандартният срок за обработка на поръчките Click&Collect е до 5 работни дни.

Сумата по отказана/върната Click&Collect поръчка може да бъде възстановена в брой на касата на магазина или по платежното средство, с което е извършено плащането, в законоустановения срок до 14 дни.

След като направиш поръчката си, на електронната поща, с която си се регистрирал, ще получиш мейл с потвърждение. Ако имаш регистрация и профил в нашия интернет магазин, то можеш да видиш статуса на поръчката в секцията „Моите поръчки“ в профила си.

Ето и какво означава всеки от статусите на поръчката:

- Приета - поръчката е приета от нашия екип;
- Обработва се - поръчката е в процес на обработка;

Ако в процеса на обработка възникне проблем или липса на някой от артикулите, в срока за обработка на поръчката ще бъдеш уведомен на твоята електронна поща.

- Приключена - поръчката е обработена и ще бъде предадена на куриер;
- Анулирана - поради липса или проблем с артикул/артикули, който не може да бъде изпратен, поръчката е анулирана. В срока за обработка на поръчката ще те уведомим по имейл.
- Delivered - поръчката е доставена в посочения от теб магазин DISTRICT или SPORT DEPOT – важи за услугата Click&Collect

Ако имаш профил в нашия интернет магазин, то номерът на товарителницата ще се генерира автоматично в секцията на поръчката при приключването и предаването ѝ на куриер.
Използвайки номера на товарителницата, можеш да я проследиш в сайта на куриера.

Не, не можеш. Изключение се допуска единствено за поръчки, платени своевременно с дебитна или кредитна карта. Ако случаят с твоята поръчка е такъв, моля, свържи се с нас на телефон 070191009 или ни пиши на info@district.bg , или ни потърси във Facebook. Ако поръчката ти не е платена своевременно с банкова карта, моля, запознай се с останалите възможности, които предлагаме.

Можеш да анулираш поръчката си в рамките на деня, в който е направена. За да го направиш, свържете се с нас на клиентския телефон 070191009, пишете ни на имейл info@district.bg или ни намери във Facebook. Можеш също така да вземеш поръчката си и в рамките на 30 дни да прецениш дали искаш да я задържиш. Какви са условията за връщане на облекло, обувки и аксесоари можеш да видиш в създадената секция.

При получаване на пратка с Еконт, всеки клиент може да се възползва от услугата „Преглед“. Услугата важи при доставка до офис на Еконт или до адрес. С услугата "Преглед" можете да отворите и прегледате съдържанието на пратката (без да го тествате) в рамките до 15 минути. При разрешен "Преглед", служителят на Еконт, предаващ пратката, има ангажимента да отвори пратката в присъствието на получателя с цел последният да провери съдържанието на продукта и наличието на дефекти.

Преди да прегледате пратката е нужно да заплатите стойността на куриерската услуга по обратното й връщане.

В случай че приемете пратката след като сте извършили прегледа, служителят на Еконт ще Ви възстанови надвзетата сума по обратната куриерска услуга.

В случай че откажете да приемете пратката след като сте извършили прегледа, транспортните разходи за връщането са за ваша сметка.

В случаите когато:
• получената стока явно не съответства на заявената в поръчката
• грешката е настъпила по вина на DISTRICT (объркан размер, цвят, артикул и др.)

DISTRICT ще поеме разходите и ще ви възстанови сумата, която сте заплатили за обратната куриерска услуга след като върнете обратно стоката към нас и търговския й вид не е нарушен.